문의

먼저 자주 묻는 질문을 확인해 보세요. 해결되지 않으면 아래 방법으로 보내 주세요.

자주 묻는 질문

무료로 얼마나 쓸 수 있나요?

무료는 주 10분이고, 주 단위(UTC 기준)로 다시 채워져요. Plus는 월 10시간이에요. 무료·Plus·이용권 시간 정리 →

환불이나 구독 해지는 어떻게 하나요?

Plus 구독 해지·환불은 Google Play 정책에 따라 Play 스토어 구독 관리에서 처리해요. Play 스토어 구독 관리 열기 →

자막이 안 떠요.

권한, 인터넷 연결, 남은 시간을 차례로 확인해 보세요. 확인 순서를 글로 정리해 두었어요. 자막이 안 뜰 때 확인하기 →

다른 앱 위에 표시·소리 캡처 권한은 왜 필요한가요?

보던 영상 앱 위에 자막 창을 띄우려면 다른 앱 위에 표시 권한이, 재생 중인 소리를 자막으로 바꾸려면 소리 캡처 권한이 필요해요. 권한이 필요한 이유 →

권한을 거부했어요. 다시 켤 수 있나요?

네. 설정에서 다시 허용하는 방법을 정리해 두었어요. 거부한 권한 다시 켜기 →